Politique de remboursement

Droit de rétractation (clients UE)

Conformément à la directive européenne sur les droits des consommateurs, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du dernier article de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Comment exercer ce droit : Utilisez notre formulaire de rétractation disponible sur notre boutique ou contactez-nous par email avant l'expiration du délai. Retournez ensuite les articles dans les 14 jours suivant votre notification.

État des articles : Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et dans leur emballage d'origine.

Exceptions : Conformément à la loi, les articles suivants ne peuvent pas être retournés : sous-vêtements, articles personnalisés, et tout article descellé pour des raisons d'hygiène.

Remboursement : Nous procéderons au remboursement dans les 14 jours suivant la réception des articles retournés, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client.